Калькулятор скидки: на сколько должны вырасти продажи, чтобы скидка окупилась
- Информация о материале
Калькулятор показывает, какую часть прибыли забирает скидка и на сколько должны вырасти продажи, чтобы акция хотя бы окупилась. Посчитать это стоит до запуска распродажи, согласования скидки крупному клиенту или ответа на демпинг конкурента.
Наставничество без иллюзий: как выстроить передачу знаний в компании
- Информация о материале
Самая цитируемая цифра о наставничестве выглядит убедительнее, чем она есть. Но система передачи знаний всё равно окупается — если строить её иначе, чем принято. В статье - разбираемся как.
Обучение, которое доходит до работы: тренинги, ротация, стажировки
- Информация о материале
Мета-анализы показывают: корпоративное обучение работает, и эффект у него от среднего до сильного. Проблема не в тренингах, а в том, что происходит после них. И это зона ответственности руководителя.
Конфликты в компании: почему молчание опаснее скандала
- Информация о материале
Конфликт в коллективе — признак плохого управления? Или наоборот, полезный сигнал о том, что в компании что-то требует изменений?
Манипуляции в переговорах: как распознать и не потерять контроль
- Информация о материале
Манипуляция — всегда зло? Или без неё вообще невозможно управление, маркетинг и переговоры? В новом выпуске подкаста журнала «Директор» Алексей Колб беседует с Юрием Беспаловым — экспертом по проблемным коммуникациям, конфликтологом и тренером психо- и социальных технологий.
Ценности на стене и ценности в коридоре: роль первого лица
- Информация о материале
В переговорной висит табличка со словами «честность», «команда», «клиент в центре». В соседнем кабинете лучший продавец в третий раз обходит договорённости с производством, и все делают вид, что не замечают, потому что он делает план. Между этими двумя фактами и находится реальная корпоративная культура компании. В этой статье — о том, почему провозглашённые ценности статистически не работают, что работает вместо них и какие именно действия первого лица определяют результат.
Выгорание сотрудников: заметить до поломки
- Информация о материале
Выгорание редко начинается с громкого заявления: «Я больше не могу». Обычно оно входит тихо — через цинизм, ошибки, усталость, раздражение и равнодушие к тому, что раньше было важным.