Конфликты в компании: почему молчание опаснее скандала
- Информация о материале
Конфликт в коллективе — признак плохого управления? Или наоборот, полезный сигнал о том, что в компании что-то требует изменений?
Манипуляции в переговорах: как распознать и не потерять контроль
- Информация о материале
Манипуляция — всегда зло? Или без неё вообще невозможно управление, маркетинг и переговоры? В новом выпуске подкаста журнала «Директор» Алексей Колб беседует с Юрием Беспаловым — экспертом по проблемным коммуникациям, конфликтологом и тренером психо- и социальных технологий.
Ценности на стене и ценности в коридоре: роль первого лица
- Информация о материале
В переговорной висит табличка со словами «честность», «команда», «клиент в центре». В соседнем кабинете лучший продавец в третий раз обходит договорённости с производством, и все делают вид, что не замечают, потому что он делает план. Между этими двумя фактами и находится реальная корпоративная культура компании. В этой статье — о том, почему провозглашённые ценности статистически не работают, что работает вместо них и какие именно действия первого лица определяют результат.
Выгорание сотрудников: заметить до поломки
- Информация о материале
Выгорание редко начинается с громкого заявления: «Я больше не могу». Обычно оно входит тихо — через цинизм, ошибки, усталость, раздражение и равнодушие к тому, что раньше было важным.
Когда бизнес упирается в вас: системное наставничество для роста бизнеса и личности
- Информация о материале
Вместо хаотичных действий — ясный путь, сильная бизнес-модель и система, способная расти вместе с вами
Networking без неловкости: как заводить полезные знакомства на конференциях и поддерживать контакты после мероприятий
- Информация о материале
Многие приезжают на конференции ради программы, но самые ценные результаты часто происходят не на сцене, а в кулуарах. Один разговор за чашкой кофе может привести к новому партнерству, инвестициям, крупному клиенту или приглашению в совет директоров.
Зайдите и закройте дверь - как вести тяжёлые разговоры с сотрудником
- Информация о материале
Почти 70% руководителей признаются, что им некомфортно говорить с подчинёнными. Цена этого дискомфорта — размытые формулировки, обиды и суды. Разбираем анатомию трёх самых трудных разговоров.