Win-win звучит красиво, пока напротив не садится человек, который пришёл не договариваться, а забирать. В переговорах выигрывает не самый жёсткий и не самый добрый, а тот, кто точнее читает ситуацию. Объясняем разные стратегии переговоров для разных ситуаций.