Компании платят миллионы за консалтинг от тех, кого сами уволили. Почему это стало нормой — и как избежать самой дорогой ошибки в управлении знаниями.

На одних клиентах бизнес растёт. На других — незаметно утекает в убыток. Разобраться, кто из них приносит прибыль, а кто — «проедает» маркетинг и команду, помогает юнит-экономика. Объясняем простыми словами и с практическими примерами.